FAQ LUMINAR
P: Em minha primeira
compra qual o valor mínimo para faturamento?
R: Atualmente a Luminar pratica um valor mínimo de
R$ 500,00 para sua primeira compra (novos clientes).
P: Quais são as formas
de pagamento?
R: Em sua primeira compra a Luminar exige que o pagamento
seja realizado à vista, demais compras geralmente
são faturadas 30 ddl, em alguns casos negociações
especiais são acordadas com clientes.
(Sujeito a aprovação de crédito).
P: Em casos de pagamento à vista, posso pagar em
dinheiro diretamente na Luminar?
R: Não, na condição à vista
trabalhamos apenas com depósito em conta.
P: A Luminar vende seus produtos para consumidores finais
“Pessoa Física”?
R: Não, trabalhamos apenas com pessoa jurídica.
P: A Luminar entrega seus produtos ou temos que retirar?
R: Entregamos dentro de toda grande São Paulo, para
fora da grande São Paulo o cliente precisa estar
nos informando uma transportadora que melhor o atenda.
P: Quais são as linhas de produtos que a Luminar
comercializa?
R: Tintas para flexografia à base de água,
álcool e solvente.
P: Quais os tipos de embalagens comercializadas junto aos
produtos da Luminar?
R: Comercializamos nossos produtos em baldes e latas, que
variam de 8 a 22 Kg, vai depender da tinta solicitada pelo
cliente.
P: A Luminar fornece amostra grátis?
R: Tais solicitações são encaminhadas
ao nosso departamento de relacionamento técnico (laboratório)
para estudo de cada caso e necessidade.
P: Se mandarmos uma amostra
física a Luminar desenvolve a tinta?
R: Sim, desenvolvemos. Assim como no caso de amostra grátis,
o cliente é encaminhado ao relacionamento técnico
(laboratório) para coleta de todas informações
necessárias objetivando o início do processo
de desenvolvimento da tinta específica do cliente.
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